Aide et contact

Une question sur un droit, une commande, une facture ou un versement ? Nous répondons du lundi au vendredi.

Questions fréquentes

Puis-je commander un objet avec une photographie que je n'ai pas prise ?Oui, si les droits déclarés le permettent

Le moteur vérifie à chaque commande que la photographie dispose du droit correspondant à l'objet : tirage papier, merchandising ou vente numérique.

Qui fabrique l'objet ?Un atelier partenaire choisit automatiquement

Notre moteur de production compare coût, délai, qualité et proximité de fabrication, puis transmet la commande à l'atelier le plus pertinent. Si un atelier est indisponible, la commande est redirigée automatiquement.

Quand un photographe est-il payé ?Après livraison confirmée

Les rémunérations sont calculées au moment de la vente, mises en attente pendant la production, puis validées à la livraison et réglées sur votre compte Stripe connecté.

Puis-je retirer une autorisation ?Oui, à tout moment

Depuis « Mes photos », décochez le droit concerné. Les objets correspondants ne seront plus commandables. Les commandes déjà fabriquées restent dues.

Nous écrire

Téléphone04 72 00 00 00
Emailcontact@mopypop.com
Adresse14 rue des Ateliers, 69003 Lyon